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     本系统软件可系统设置业务处理流程,固化管理标准,使管理制度落地,是除了“人盯人”之外的另外一种有效的管理手段。

   通过系统的实施,一般均可实现物业公司管理扁平化,让业务处理变得更加规范和透明,从而公司以及各个项目对自身管理和日常业务处理状态进行有效的监控。使企业管理制度和专业化标准的落地有支撑,如,服务流程、服务标准、响应时间等都可以通过系统来固化。

   常见上线物业管理系统的目标包括但不限于:

   1、决策支持业务预警

   通过关键经营指标(KPI)的设定,实时监控各个项目经营情况,物业费欠费户数、本年物业费收缴率、累计物业费收缴率、总维修处理率、月维修处理率、入住率、客户回访率等

   2、资产/资源精细化管理

      统一编码,规范各业态资产/资源信息记录标准,做到字段精准、完整、严谨

   3、业务财务一体化

   对物业经营和财务应收、实收、欠费管理/查询,收费设定,收费提示,自动出具账单,收支情况对比分析

   4、服务和维修工作协同

   在快速响应和相互监督制约机制保障客户满意度和服务响应效率

   5、降低能耗科学管理

   建立能耗(能源)管理指标,细化能源表管理标准

   6、环境秩序行政管理

   包括采购、仓库、物资、设施、车辆、安防、绿化、保洁、档案、知识等具体业务管理